my e-PASS

Cep telefonlarına yönelik Uygulama, Nea Attiki Odos'un mevcut müşterilerine (e-PASS aboneleri) yöneliktir ve https://cs.attiki-odos.gr çevrimiçi müşteri portalında da mevcut olan işlevleri sağlar.

Cep telefonlarına yönelik uygulama Yunanca ve İngilizce dillerini destekler ve iOS ve Android işletim sistemlerinde mevcuttur.

Mobil Uygulamaya giriş yapabilmek için kullanıcının online müşteri portalının kayıtlı kullanıcısı olması gerekmektedir.

Kullanıcı Uygulamaya giriş yaptığında karşılama ekranı görüntülenir. Karşılama ekranı, kullanıcının giriş yapması için giriş alanını içermekte olup aynı zamanda Müşteri Hizmet Noktalarının yanı sıra iletişim bilgileri ile ilgili diğer unsurları da kullanma olanağına sahiptir. Öğelerden herhangi birini seçtiğinizde, müşteri hizmetleri telefon numarası ve müşteri hizmetleri e-postası gibi iletişim ayrıntılarını içeren statik bir sayfa sağlanır.

Ayrıca Uygulama, kullanıcı tarafından seçilirse karşılama ekranına sürekli bağlantıyı destekler.

Ayrıca karşılama ekranı "şifremi unuttum" işlevini destekler. Kullanıcı şifresini unutması durumunda sıfırlayabilir.

Kullanıcı Uygulamaya giriş yaptığında ana ekran görüntülenir. Ana ekran ayrıca şu ek özet bilgileri içerir: abone kodu, kullanıcının abone olduğu abonelik planı, son ödemenin tutarı ve zamanı ve abonelik hesabının Hesap Kartını Kabul Edenler hakkında bilgiler.

Menü ekranından kullanıcı, Uygulamanın aşağıdaki özelliklerine erişebilir:

1) Mobil kullanıcıyla ilişkili bir veya daha fazla abonelik hesabının hesap ayrıntılarını görüntüleyin

2) Yeni bir banka kartı seçerek veya mevcut bir banka kartını kullanarak abonelik yenileme

3) Abonelik hesabının hareketlerini ve son 7 gün içinde yapılan ödemeyi görüntüleyin

4) Kullanıcının unutması durumunda şifreyi sıfırlayın

5) Mevcut şifreyi değiştirin

6) İletişim formunu kullanarak Müşteri Hizmetleri Departmanına talep gönderin

7) Kaydedilen banka kartlarını görüntüleyin

8) Abonelik programının Telsiz-Hesap Kartlarını görüntüleyin ve çalınması/kaybolması durumunda bildirim gönderin

Uygulamanın kullanıcısı, ortak ödeme sağlayıcısının yönlendirme hizmetlerini kullanarak da çevrimiçi ödeme yapabilir.

Başvuru tamamlama sayfasından bilgi gönderildikten sonra müşteri, ödeme talebini işleme koymak için ödeme sağlayıcısının giriş sayfasına yönlendirilecektir.

Uygulamanın bir diğer özelliği ise mobil kullanıcıya bağlı her bir abonelik hesabı için kullanıcının hesap hareketlerini görüntülemesine olanak sağlamasıdır. Hesap özetlerinde görüntülenen bilgiler; geçiş ücreti işlemlerini, hesap ödemelerini, her abonelik hesabına atanan Transponderler-Hesap Kartlarını, hesap bakiyesini ve hesap bakiyesi durumunu içerir.

Uygulama ayrıca, Uygulama kullanıcısının Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek istediği konuyu önceden tanımlanmış menü listesinden seçebilmesi için bir iletişim formunu da destekler.

Uygulama aynı zamanda kayıtlı banka kartlarının görüntülenmesini ve banka kartlarını silme olanağını da destekler. Ayrıca kullanıcı, abonelik hesabına bağlı Hesap Kartı Alıcılarını görebilir ve kayıp/çalıntı durumunda talepte bulunabilir.

Kullanıcı, ayarlar sayfasından Yunanca veya İngilizce dilini seçebilir. Ayarlar sayfası ayrıca Şifreyi Değiştir'i destekler ve Kullanım Koşulları ile Gizlilik Politikasını görüntüler.